《梦华录》里绿茵茵的景致,甜甜的CP粉真是降暑良药。从赵氏茶坊的钱塘茶坊开始就很有亲切感,尽管剧是在无锡拍摄,那小桥流水,那石板绿荫,和西溪湿地简直是一比一复刻。 

《梦华录》以赵盼儿与顾千帆的感情发展为主线,融入了性别平等,婚姻选择,女性创业,阶层流动、亲情孝道几条支线,虽说是部古装戏,但分明就是当代青年话题写照,让处于夹心饼干这层的观众大呼有共鸣。


除了角色的颜值加分外,故事逻辑的合理性和真实感我认为是高明于一般古偶剧的地方。尤其是剧中好几处推波助澜,化险为夷的谈判桥段颇为经典,不管是日常相处,还是商务合作,都有可圈可点的地方可拿来为己所用。 说到谈判,你可能会联想到外交官,律师,商务代表,谈判专家这类职业谈判角色。实际上,谈判并不局限在谈判桌。

广义上的谈判,是有关方为了某种目标、利益在一起相互协商、讨论、斡旋。 

谈判发生在各种生活场景下。公司内的部门合作,面试谈薪,找朋友帮忙,让父母伴侣支持自己的决定等等都涉及到谈判。可是,很多时候,谈判发生在非正式场合,多数人也缺少谈判意识,会倾向于从情感关系角度出发去预设对方的立场,甚至通过道德绑架来迫使别人帮助自己达成目的。尤其是与亲近的人之间,最后目的没达成,还可能伤了感情。了解了谈判的视角,更能理解如何基于利益需要达成共识。 

既然要谈判,那就意味着这事光靠自己完不成或办不好,你必有求于人,必须团结其他力量。其次,当下存在的分歧冲突是打开局面的契机而不是问题。再次,谈判方之间存在共同的利益基础,需要努力扩大共识。这三点是谈判发生的基础。 

在《梦华录》中,欧阳旭想与赵盼儿解除婚约谈判,赵盼儿创业升级谈融资,跪求杀父仇人救爱人,雷敬为求利益保全在多方势力之间斡旋,都是非常有冲突张力的情景,结果有成有败,一起看看谈判中有哪些红线不能踩。 

从悔婚一开始他就把赵盼儿蒙在鼓里,想先斩后奏,面对赵盼儿的诉求没有足够的重视,让家臣和同乡充当说客替自己解决麻烦,几次避而不见故意拖延,让原本可以有话好好说的两个人分歧越来越大。 谈判前不做好功课,轻敌大意是欧阳旭后续的一系列失误。
赵盼儿是自己曾经的枕边之人,个性秉性如何还能不清楚?贱籍从良的经历本就是她抹不去的伤痕,又偏要以此为理由和她悔婚。赵盼儿经历过风月场所又独立经营茶铺,经历的男人应该比欧阳旭谈过的恋爱要多,他能不清楚赵盼儿在乎的是什么?
可惜家臣德叔迂腐愚忠,视赵盼儿如同其他愚昧无知的乡野村妇,只会拿世俗价值来要求赵盼儿知足而退,仗着主人的恩宠和实力,以为靠简单的胡萝卜加大棒手段就能摆脱赵盼儿。心高气傲,追求公平又有勇有谋的赵盼儿哪里会忍受这等羞辱。越是害怕她做的事情,她越是要做。
原本有多次化解矛盾的机会,而欧阳旭的反应是,“不得已”,“我不敢”,“没得选”,“忍一忍”,“我害怕”。
这样的泥萝卜性格把他自己逼到绝路。矛盾继而从悔婚转移到相互的人品攻击,再到互相伤害,也让两个人之间再无谈判之可能。 虽然这是因故事情节发展需要而制造的“误会”,现实中,夫妻情侣闹掰了,亲属、闺蜜、朋友的参与都可能让谈判变得更加复杂。尽管欧阳旭初心可能是为两全其美,但是,隐瞒撒谎是对信任感的极大损害。

谈判中,真话可以不全说,但一定不能说慌。 面对重要对手最好亲自下场。在谈判中,人性总是倾向于往坏处去假设,一定要充分表达重视尊重,保证信息传递无误,并留给对方一定的讨价还价余地,好让对方相信谈判的诚意。  

2. 商务谈判

赵盼儿进京之后,为了养活自己,开始和姐妹们捣腾起重开茶楼。

凭着独领市场的产品研发能力和营销策划创意,打开了一片天地。于是,赵盼儿又想到更进一步进军餐饮酒楼业。这是一个风险和回报都更高的领域,考验赵盼儿的融资能力,经营能力,风控能力。在赵盼儿从零到一建设自己的酒楼事业过程中,她得说服创始团队,盘场地,拉天使投资,找种子用户,优秀的谈判能力帮了她不少忙。 为了拓宽半遮面茶楼的茶果子销路,赵盼儿主动去找对头池衙内的相好,京城歌星张好好谈合作。为了赢得信任,她不是去求人办事而是去给人作营销咨询。摆出产品,让金嗓子亲口品尝,相信自己的实力。


更关键的是,她深知同样出身贱籍自主创业的金嗓子内心不安的是什么。虽然身边有个富二代男友,但是,当歌星是个吃青春饭的行业,保不准哪一天男友喜新厌旧没了靠山。 赵盼儿从对方的核心利益着手,把谈判对手成功转化为同盟。


歌唱是吃青春饭,竞争同质化严重,粉丝忠诚度不高。以听曲吃茶果子为卖点,进行独家合作,一来帮助金嗓子提高用户体验,让顾客能轻松吃到京城里排队也难买到的茶果子,二来半遮面的品牌力也会为金嗓子的生意增添几分背书,三来,对于半遮面则是争取在文人雅士面前打广告,增加销路的好办法。这一顿操作,引来食客们的羡慕,不仅满足了金嗓子作为花魁的虚荣心,更让金嗓子打心底佩服这位好姐妹。一石三鸟,何乐而不为。

更多现实中的商务谈判经常会经历更多一波三折,往往来回往复,互探虚实。赵盼儿开酒楼因为资金不足就没少谈判。和酒楼卖家沟通分期付款,找典当铺谈活契,到最后与池衙内联手合作。


虽然起步低微,但赵盼儿看重公平共赢,言出必行,愿意让利,让对手感到确实是靠谱的合作方,也带来一系列操作的胜利。在实力处于下风的场景下,这能够给谈判对象制造一种占优势的心态,更有安全感。 

赵盼儿展现的另一条重要谈判原则是,把人和事分开。 

人性的复杂导致实质利益和关系利益并不一定一致,而人际关系又经常与利益问题纠缠在一起。当否定了一个人,常常会否定他所作的一切。若是各自坚持自己的立场观点,往往谈不拢。尽量把认知、立场、关系、情绪的问题放到一边,基于利益本身的谈判才能有变通。 那这是说为了利益就可以不顾原则和立场吗?

国家间的政治谈判,尤其是在战争和谈中可以见到,搁置争议,谋求发展是更容易让敌对双方回到谈判桌的。同时,谈判中双方也需了解彼此的底线原则,不可撼动的核心利益是什么。中美两国外交人员经常隔空开斗,尽管几十年来一直有摩擦,并且美国人偶尔在危险边缘试探,但是在共同利益大于分歧的情况下,双方都不敢轻易触动彼此的核心利益。尊重对手的底线,谈判就有成功的可能。 对谈判的进程需要提前预演,不能抱着“先聊聊再说”的态度。前期多作调研准备,让对方感受到你是做足功课有备而来,态度上自然也会更重视。


有时候,谈判成功的催化剂往往是些与核心利益不相干的细节,比方说,对对方口味喜好的体察,某段能够引起共鸣的经历分享。所以,除了实力之外,谈判更是一场心理交互。清楚自己的反应模式,更帮助自己掌控在面对不同的谈判对手时的表现。


《梦华录》中涉及谈判的桥段还有不少,陈招娣茶馆求职,雷敬周旋于三方势力之间,都颇有值得回味的地方。总之,谈判重要的是拿到结果。如果还能赢得对手的尊重肯定是更进一步。优质的谈判对手,是会让你不仅心悦诚服,还想主动给更多的。明明可以各方面碾压你,还能把你视为座上宾客,让你感到如沐春风。


谈判,除了以利服人,还可以理服人,以德服人。正如斗茶那场戏中赵盼儿所言,茶道者,尊其道,八仙过海,各显神通。谈判双方也是要求同存异,各得其所。

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